En las últimas décadas, el panorama financiero ha sido testigo del imparable ascenso de las Fintech. Estas empresas, al combinar la tecnología con servicios financieros, han redefinido la manera en que nos relacionamos con el dinero. Según datos proporcionados por Finnovista, una firma comprometida con el desarrollo del ecosistema Fintech, a principios de 2023, México contaba con 650 empresas identificadas como bajo estas características. 

 

Ante este escenario, la importancia de incrementar la inversión tecnológica con el fin de impulsar el desarrollo de este ecosistema y lograr inclusión financiera más extensa en todo el territorio nacional a través del desarrollo de Fintech 3.0. 

 

De acuerdo con el especialista en este sector, la Fintech 1.0 se centró en los pagos, la 2.0 en blockchain. Ahora, con la generaicón 3.0 emerge un enfoque centrado en la inclusión financiera, la cual tiene como misión llevar democratizar el acceso a servicios financieros y promover la equidad económica. 

 

La inclusión financiera es el pilar fundamental de la Fintech 3.0. La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático están impulsando este renacimiento al permitir soluciones innovadoras para abordar desafíos persistentes, cerrando la brecha entre las poblaciones desatendidas y las soluciones financieras.

 

Inclusión financiera, pilar de Fintech 3.0 

La inclusión como una herramienta clave dentro de la integración tecnológica. Además, resaltó empresas como ZestFinance y Pentaip, dirigidas por líderes visionarios, que están utilizando la inteligencia artificial para ofrecer soluciones de préstamos hipotecarios de manera equitativa, al eliminar el sesgo de la ecuación al enfocarse en hechos financieros. 

 

En el servicio al cliente, herramientas como Kasisto y Posh.ai están derribando barreras idiomáticas y geográficas, facilitando la comunicación efectiva entre los bancos y los clientes. Además, señaló que estos utencilios no solo se utilizan para conversaciones sobre saldos bancarios, sino que también proporcionan información actualizada sobre cumplimiento normativo y datos financieros internos. 

 

La importancia de lograr efectos de red para el éxito de las Fintech. La falta de adopción ha empañado encarnaciones anteriores del universo fintech, y para superar esto, Alexis Nickin Gaxiola sugiere aprovechar personas influyentes locales. Esta estrategia, aunque novedosa en el ámbito financiero, podría generar un efecto dominó, alentando a las comunidades a adoptar servicios financieros innovadores. 

 

Finalmente, si bien las nuevas tecnologías han allanado el camino hacia la inclusión financiera, persisten brechas en el acceso y uso de servicios digitales, especialmente entre diferentes poblaciones. Además, de enlistar esta necesidad de invertir en infraestructura digital, simplificar regulaciones bancarias y promover la educación financiera para cerrar estas brechas, hizo un espcial enfásis en la importancia de enfocarse especialmente en la inclusión de género.